Abonnementsvilkår
Abonnementsvilkår for DuftCirklen.dk
Disse abonnementsvilkår gælder sammen med DuftCirklen.dk’s almindelige handelsbetingelser.
Virksomhedsoplysninger
DuftCirklen.dk drives af:
VX Fragrance Group ApS
CVR-nr.: 46641493
Østergade 27
7600 Struer
Danmark
E-mail: kontakt@duftcirklen.dk
Telefon: +45 22 18 19 48
Abonnementstyper
DuftCirklen.dk tilbyder følgende månedlige abonnementer:
Premium – 129 kr. pr. måned plus fragt
Kunden modtager én valgfri 10 ml duft i en komplet Premium Twist Atomizer. Kunden vælger selv atomizerens farve blandt de tilgængelige farver.
Refill – 99 kr. pr. måned plus fragt
Kunden modtager én valgfri 10 ml duft som refill til sin Twist Atomizer.
Ved den første levering på et Refill-abonnement medfølger én komplet Premium Twist Atomizer uden ekstra betaling. Kunden vælger selv farven. Ved efterfølgende leveringer modtager kunden kun den fyldte inderflaske og genbruger atomizerens cover.
Fragt
Fragt koster fra 39 kr. pr. levering afhængigt af den valgte leveringsmetode. Levering til DAO eller Bring pakkeshop koster 39 kr. Levering til PostNord pakkeshop koster 49 kr.
Der ydes gratis fragt, når den samlede værdi af den enkelte ordre er mindst 299 kr.
Vi leverer kun i Danmark. Kunden vælger mellem de tilgængelige leveringsmetoder ved betaling. Forsendelsen sendes som en pakke med Track & Trace til den valgte pakkeshop.
Den forventede leveringstid er 2–4 hverdage fra afsendelsen.
Månedlig levering
Abonnementet omfatter som udgangspunkt én duft pr. måned.
Kunden kan vælge flere dufte eller abonnementer, hvis kunden ønsker flere produkter pr. levering. Prisen tilpasses det valgte antal.
Valg af duft
Kunden vælger selv den ønskede duft til den enkelte levering blandt de dufte, der er tilgængelige for abonnementet.
Hvis kunden ikke foretager et aktivt valg inden den oplyste frist, vælger DuftCirklen.dk en duft på kundens vegne.
Når DuftCirklen.dk vælger duften, må kunden ikke modtage en duft, som tidligere er sendt til den samme kunde. Valget foretages på baggrund af kundens abonnements- og ordrehistorik.
Hvis kunden har flere abonnementer, sørger vi så vidt muligt for forskellige dufte i samme levering.
Betaling
Abonnementet betales månedligt.
Ved oprettelsen godkender kunden, at det aftalte beløb samt eventuel fragt automatisk trækkes på det tilknyttede betalingsmiddel på den aftalte månedlige betalingsdato.
Efter betalingen er gennemført, oprettes ordren, hvorefter produktet afsendes.
De accepterede betalingsmuligheder vises ved bestillingen.
Hvis betalingen afvises, kan leveringen blive udsat, indtil betalingen er gennemført. DuftCirklen.dk kan efter gentagne mislykkede betalinger sætte abonnementet på pause eller afslutte det.
Rabat på hele parfumeflasker
Aktive abonnenter modtager 10 % rabat på hele parfumeflasker hos DuftCirklen.dk.
Rabatten gælder kun, mens abonnementet er aktivt, og kan som udgangspunkt ikke kombineres med andre rabatkoder eller tilbud, medmindre andet udtrykkeligt er oplyst.
Rabatten gælder ikke abonnementer, fragt eller andre produktkategorier.
Ingen bindingsperiode
Der er ingen bindingsperiode på abonnementet.
Kunden kan altid opsige abonnementet uden opsigelsesgebyr. Opsigelsen skal kunne foretages lige så enkelt som oprettelsen, eksempelvis via kundens abonnementsside eller ved at kontakte kontakt@duftcirklen.dk.
Opsigelsen skal være gennemført inden næste betaling for at forhindre den næste abonnementsordre.
En opsigelse påvirker ikke en ordre, som allerede er betalt og sat i behandling. Denne ordre leveres som aftalt, hvorefter abonnementet ophører.
Pause og ændringer
Hvis funktionen er tilgængelig på kundens abonnementsside, kan kunden ændre sit duftvalg, atomizerfarve, antal, leveringsoplysninger eller betalingsoplysninger.
Eventuelle ændringer skal foretages inden den oplyste frist for næste betaling.
Fortrydelsesret
Ved oprettelsen af abonnementet gælder den lovbestemte fortrydelsesret efter reglerne for fjernsalg.
Kunden skal give os tydelig besked på kontakt@duftcirklen.dk, hvis fortrydelsesretten ønskes anvendt. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente en levering.
For forseglede parfume- og kosmetikprodukter kan fortrydelsesretten bortfalde, når forseglingen brydes, hvis varen af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke længere er egnet til returnering.
Dette begrænser ikke kundens lovbestemte reklamationsret ved fejl eller mangler.
De fulde regler om fortrydelse, returnering og tilbagebetaling fremgår af vores handelsbetingelser.
Reklamationsret
Købelovens regler gælder for de varer, der leveres gennem abonnementet. Kunden har 2 års reklamationsret ved fejl eller mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.
En brudt forsegling fjerner ikke reklamationsretten ved fejl eller mangler.
Reklamation sendes til kontakt@duftcirklen.dk.
Udsolgte produkter
Hvis en valgt duft ikke kan leveres, kontakter vi kunden med mulighed for at vælge en anden duft.
Vi erstatter ikke uden videre en aktivt valgt duft med en anden duft uden at orientere kunden.
Ændring af pris eller vilkår
DuftCirklen.dk kan ændre abonnementspriser eller vilkår med et rimeligt forudgående varsel.
Kunden får besked om væsentlige ændringer via e-mail og kan opsige abonnementet, inden ændringen træder i kraft.
Personoplysninger
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi registrerer kundens tidligere abonnementsleveringer for at kunne undgå at sende den samme duft igen, når DuftCirklen.dk foretager duftvalget.
Kontakt og klager
Spørgsmål, opsigelser og klager kan sendes til:
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan kunden efter gældende regler indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk